Pet Shop Management – Διοίκηση & Οργάνωση Καταστημάτων Κατοικιδίων

★ Διάρκεια: 6 μήνες (180 ώρες)
(εξ αποστάσεως, ασύγχρονη εκπαίδευση)

★ Ενδεικτική εβδομαδιαία μελέτη: 6–8 ώρες

★ Εγγραφές: Early entry ΈΚΠΤΩΣΗ 20%

Το πρόγραμμα «Pet Shop Management – Διοίκηση & Οργάνωση Καταστημάτων Κατοικιδίων» της Hellenic Business School απευθύνεται σε όσους επιθυμούν να ασχοληθούν επαγγελματικά με τη διοίκηση pet shops και την αγορά προϊόντων & υπηρεσιών για κατοικίδια.

Μέσα σε 6 μήνες (180 ώρες εκπαίδευσης), οι σπουδαστές αποκτούν όλες τις απαραίτητες γνώσεις σε:

Το πρόγραμμα καλύπτει βήμα-βήμα τις βασικές και προχωρημένες τεχνικές grooming:

Διοίκηση και οργάνωση pet shop
Φροντίδα κατοικιδίων & σωστή διαχείριση προϊόντων
Τεχνικές πωλήσεων & εξυπηρέτησης πελατών
Marketing και ψηφιακή προβολή
Οικονομική διαχείριση & συνεργασίες με προμηθευτές

Το πρόγραμμα προετοιμάζει τους συμμετέχοντες ώστε να είναι πλήρως προετοιμασμένοι να εργαστούν ή να δημιουργήσουν το δικό τους κατάστημα.

Δομή Προγράμματος

Το εκπαιδευτικό υλικό είναι χωρισμένο σε 9 θεματικές ενότητες που καλύπτουν αναλυτικά κάθε πτυχή της διοίκησης ενός pet shop.

Κάθε ενότητα περιλαμβάνει:

Εκπαιδευτικό υλικό σε ηλεκτρονική μορφή
Ασκήσεις & case studies
Υποστηρικτικό υλικό (πίνακες, οδηγούς, templates)

Χρονοδιάγραμμα Σπουδών

Διάρκεια: 6 μήνες (εξ αποστάσεως, ασύγχρονη εκπαίδευση)
Συνολικές ώρες μελέτης: 180 ώρες
Ενδεικτική εβδομαδιαία μελέτη: 6–8 ώρες

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:

Ιδιοκτήτες ή μελλοντικούς επιχειρηματίες που θέλουν να δημιουργήσουν το δικό τους pet shop
Εργαζόμενους σε pet shops που επιθυμούν να εξελιχθούν επαγγελματικά
Σπουδαστές και αποφοίτους ζωοτεχνίας, γεωπονίας ή συναφών κλάδων
Όσους αγαπούν τα ζώα και θέλουν να αποκτήσουν επιχειρηματική γνώση στον χώρο

Ενότητες & Κεφάλαια

Εισαγωγή στη Διοίκηση Pet Shop

Ο ρόλος του Pet Shop Manager
Οργάνωση και λειτουργία καταστήματος κατοικιδίων
Νομοθεσία & κανονισμοί λειτουργίας (άδειες, υγειονομικά πρωτόκολλα)
Επαγγελματική δεοντολογία και ευθύνη απέναντι στα ζώα και στους πελάτες

Ζωολογική Γνώση & Φροντίδα Κατοικιδίων

Βασικές αρχές ευζωίας ζώων
Είδη κατοικιδίων που φιλοξενούνται σε pet shops (σκύλοι, γάτες, πτηνά, τρωκτικά, ψάρια, ερπετά)
Υγιεινή και ασφάλεια για κάθε κατηγορία
Πρόληψη ασθενειών & διαχείριση στρες ζώων

Προϊόντα & Εξοπλισμός Pet Shop

Τροφές: κατηγορίες, ποιότητα, διατροφικές ανάγκες
Εξοπλισμός & αξεσουάρ (λουριά, κλουβιά, παιχνίδια, aquariums)
Προϊόντα υγιεινής & grooming
Επιλογή, προμήθεια και αποθήκευση προϊόντων

Οργάνωση & Διαχείριση Αποθεμάτων

Αρχές stock management
Συστήματα καταγραφής & αποθήκευσης
Forecasting & παραγγελίες προϊόντων
Έλεγχος λήξεων και ποιότητας

Πωλήσεις & Εξυπηρέτηση Πελατών

Τεχνικές πωλήσεων στον χώρο των pet shops
Επικοινωνία με πελάτες – κατανόηση αναγκών
Διαχείριση παραπόνων & δύσκολων καταστάσεων
After sales service & χτίσιμο σχέσης εμπιστοσύνης

Marketing & Ψηφιακή Προβολή

Στρατηγικές προώθησης pet shop (offline & online)
Social media marketing & digital presence
Δημιουργία loyalty προγραμμάτων & προσφορών
Διαχείριση εταιρικής εικόνας

Χρηματοοικονομική Διαχείριση

Βασικές αρχές κοστολόγησης & τιμολόγησης
Προϋπολογισμός & έλεγχος εξόδων
Σχέσεις με προμηθευτές & εμπορικές συμφωνίες
Βασικές γνώσεις φορολογίας & λογιστικής μικρής επιχείρησης

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Στελέχωση & εκπαίδευση προσωπικού
Διαχείριση ομάδας & ηγεσία
Κίνητρα & αξιολόγηση προσωπικού
Καλλιέργεια εταιρικής κουλτούρας

Άλλα Εκπαιδευτικά Προγράμματα

Τουρισμός & Φιλοξενία

Διοίκηση & Επιχειρήσεις

Υγεία

Κτηνιατρική & Φροντίδα Ζώων

Ειδικές Σπουδές

Επαγγελματική Εξέλιξη & Προοπτικές

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι απόφοιτοι μπορούν να απασχοληθούν ως:

Διαχειριστές ή υπεύθυνοι καταστημάτων κατοικιδίων
Στελέχη πωλήσεων σε pet shops, pet grooming salons ή κτηνιατρικά καταστήματα
Επιχειρηματίες στον χώρο της λιανικής πώλησης κατοικιδίων & αξεσουάρ

Ο ρόλος του Pet Shop Manager είναι καθοριστικός για την επιτυχία ενός καταστήματος, καθώς συνδυάζει γνώσεις διοίκησης, φροντίδας ζώων και εμπορικής στρατηγικής.

Φόρμα Παρακολούθησης Εκπαιδευτικού Προγράμματος

Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος για παρακολούθηση εκπαιδευτικού προγράμματος
και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα.